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物业管理服务要做到“五知”
一、知人  知道服务对象是谁。一个管理区域居住着千百之众的人群,这是一个比较繁杂的群体,有男女老幼,有当官的,也有为民的,有富裕的,也有贫寒的,有素质高的,也素质低的。 因此我们对服务对对象尽量做到熟知,很有利于有针对性的做好服务。 二、知心  要了解为主服务的...[详细]
 
 
住宅专项维修资金财务管理探讨
住宅专项维修资金是房屋的“养老金”,是专项用于住宅共用部位、公用设施设备保修期满后的维修和更新改造的资金。建立住宅专项维修资金制度,是执行国家法律法规、构建和谐社会,树立以人民为中心的需要。《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》明确了维修资金管理制度,建设部、财政部联合发布了《住宅专项维修资...[详细]
 
 
中国保安协会教育培训工作组来苏调研考察
9月9日至10日,中国保安协会特邀专家、中国人民公安大学教授熊一新率教育培训工作组来江苏省调研考察。期间,在江苏警官学院召开座谈会,深入研讨论证保安行业培训基地建设、管理层级培训、学历人才培养等合作意向;并先后实地考察南京市保安服务总公司、南京天名保安职业培训学校和南京金陵职业培训学校,了解掌...[详细]
 
 
习近平回信勉励社区工作者,极大激发了大家
中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平4月8日给武汉市东湖新城社区全体社区工作者回信,再次肯定城乡广大社区工作者在疫情防控斗争中发挥的重要作用,向他们致以诚挚的慰问,并勉励他们为彻底打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战再立新功。 习近平在回信中说,我从武汉回来后,一直...[详细]
 
 
物业管理的核心是为业主创造价值
物业管理的载体是房屋,房屋居住的是业主,业主被服务的对象是物业,物业服务的边界是整个小区的公共部位,这是一个环环相连的圈层,且相互影响,相互制约,打断了胳膊还连着筋的亲密关系。 我们做了这么多年的物业,服务了那么多的业主,从一定意义层面上讲,似乎都混淆了服务的维度和边界。是物业把公...[详细]
 
 
物业管理的传承坚守与时代抉择
相信2020庚子鼠年的春节“长假”对所有中国人来说都是一个殊难忘却的“非常时期”。 这个时期是举国上下“与时间赛跑、同病毒较量”的战疫时期;这个时期是国人秉持“自我隔离就是为他人负责、闭门谢客就是为社会奉献”的非常时期。 在这个非常时期,“在你身边,你看见了什么?记...[详细]
 
 
小区物业如何防范疫情管理
一、物业小区实行封闭防控 1.从即日起,各物业小区采取封闭防控,每个小区仅保留1个行人出入通道,通道口设立防控检测站点,安排专职人员24小时值守。原则上非本小区居住人员不得进入小区,对涉及特殊事项确需进入的外来人员进行体温检测并登记造册。如发现身体发热异常者,及时就近安排到到定点救...[详细]
 
 
优秀物业客服工作的五大要点
优秀的物业客服是物业的镇司之宝。靠人留人是一个物业公司成功的秘诀。那么,如何才能培养一个优秀的物业客服呢? 一、如何学会轻松自如地应付业主 1、物业客服是永远的微笑者; 2、对待业主要有礼并矜重; 3、要在业主最需要的时候出现; ...[详细]
 
 
常态期要规避的17项物业管理风险
1、对秩序维护工作要严格按照《物业服务合同》约定进行,切忌不可忽视,制定一套有效可行的管理方案,尽量做到管理上不存在瑕疵。管理者应时刻进行监督,不能只流于形式而失去实质意义;物业保安的义务重在一个履行过程,保安履行了义务,但仍然无法阻止损害结果的发生,提供物业保安服务的一方不应当承担法律责任。...[详细]
 
 
物业管理者的应具备三项能力和五个素养
       不同行业对管理者素质要求的侧重点是不一样的,因为行业的特点决定了这种差异性存在的必然性与必要性。而对于物业服务行业的管理者,我认为主要应具备以下三方面的基本能力要求。 能力一 及时补位意识 ...[详细]
 
 
市民最关心的物业话题有哪些 
中国人注重安居,只有安居才能乐业。随着生活水平的提高,居住条件的不断改善和提升,老百姓对安居又有了新的追求,已经不只满足于舒适的住房,更需要一个好的居住环境。舒适的居住环境离不开物业的到位,居民小区物业服务的好坏直接影响到千家万户的生活。 物业到底应该干点啥? ...[详细]
 
 
物业话题:小区环境有提升 源于你我共出力
俗话说,衣食住行。穿衣、吃饭、住房、行路这是百姓们生活上的基本需要。住,作为其中之一,在生活中占据了很重要的一个部分。随着社会的发展,法律的健全,业主的自我维权意识也在不断提高,小区里关于物业的话题也日渐增多。停车、养犬、卫生、电梯、绿化等问题也成为百姓关心的热点话题。本期“说说咱家的物业”将...[详细]
 
 
报告显示:物业百强管理规模占市场近四成
中国物业新闻网讯: 由中国指数研究院和中国房地产TOP10研究组日前发布的《2019中国物业服务百强企业研究报告》(后简称《报告》)显示,物业服务企业在扩规模,创效益的同时更加注重服务质量和满意度水平。从管理规模看,百强企业管理面积均值达3718.13万平方米,市场份额近四成。 ...[详细]
 
 
物业企业管理面积同比速 17.52%,分
中国物业新闻网讯: 近年来,在房地产调控政策从紧的背景下,商品房销售面积稳中有增。物业企业聚集技术、资本等优质资源,管理规模和增速屡创新高,2018 年百强企业管理面积均值达 3718.13 万平方米,同比增速 17.52%,远高于同期全国商品房竣工面积增速和销售面积增速。 ...[详细]
 
 
2019中国物业百强榜:行业集中度提升
中国物业新闻网讯: 5月24日,中国指数研究院和中国房地产TOP10研究组发布《2019中国物业服务百强企业研究报告》。报告显示,百强物企的市场份额进一步提高至38.85%,行业集中度进一步提升。 与此同时,百强物企不同层级的分化也在加剧。2018年,TOP10物企管理...[详细]
 
 
物业贴心服务 业主锦旗相赠
中国物业新闻网讯:     (通讯员周云勇 王娟)       5月21日,中铁二局瑞城物业都江堰项目青城365宅院业主王先生父子俩,高兴的来到客户服务中心,代表部分业主来送锦旗,感谢物业人员默默地付出和对他们的帮助。 ...[详细]
 
 
第二届中国(重庆)智慧物业博览会9月在渝
中国物业新闻网讯: 在当前大数据时代的背景下,传统物业行业正迎来新一轮变革,传统物业加速向数字智慧化的现代物业转型,融合物联网、大数据、云计算、AI、5G等新一代互联网技术的智慧物业已成为物业企业转型发展的一致方向,物业行业正在由“劳动密集型向知识密集型”的转型。 近年...[详细]
 
 
阜城52个小区物业实施综合整治
中国物业新闻网讯: 近日,阜城住宅小区物业管理综合整治领导小组下发《阜城住宅小区物业管理综合整治巩固提升实施方案》,决定在阜城新增52个小区,对其物业进行综合整治和巩固提升。 据悉,纳入此次综合整治的小区包括颍州区的龙腾敬馨山庄、永昌商城小区、港利绿园...[详细]
 
 
合肥市瑶海区七里站街道打造“红色物业+”
中国物业新闻网讯:   专稿:为贯彻落实好市委“1+8”文件精神,推动物业服务融入基层社会治理,合肥市瑶海区七里站街道积极打造“红色物业+”服务机制,“社区、物业、党组织”三方联动共同为群众做好服务。制定“53522”快速应急机制,针对业主的诉求...[详细]
 
 
政府发表首季经济情况报告 住宅物业市场首
中国物业新闻网讯: 政府发表本港首季经济情况报告,住宅物业市场首季反弹,交投活动显着回升。   住宅物业交投量由去年第四季的8900份,跃升55%至今年首季的1万3900份,但仍然较一年前市场十分畅旺时低8%。住宅售价首季内回升5%,今年3月的水平...[详细]
 
 
聊城市住建局到丹阳街道参观学习“红色物业
中国物业新闻网讯: 聊城市住建局到丹阳街道参观学习“红色物业”工作经验 5月14日,聊城市住建局物业科科长刘树海带领聊城住建局物业科业务骨干、聊城各物业公司代表一行十余人,到丹阳街道华平社区参观学习“红色物业”相关工作经验。菏泽市住建局物业科科长车翠英、丹阳街道办事处党...[详细]
 
 
信阳市羊山新区举行2019年物业管理培训
中国物业新闻网讯:   为加强新区物业管理水平,全面配合创建工作,提高培训质量和效果,近日,羊山新区2019年物业管理第一期培训班在开元宾馆会议室举办。来自辖区办事处、社区的业委会代表和物业企业代表共100余人参加培训。 本期培训邀请...[详细]
 
 
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