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物业管理人沟通宝典
真正的沟通者关注沟通的效果。在沟通时,重要的不是你说了什么,而是对方理解了什么,所以要求对方给你反馈很重要。 有一件人人都会做的事情,就是说话。但能把沟通做得好的人,几乎是微乎其微。因为和客户沟通有问题,很多企业无法找到适合自己的生存空间,甚至逐渐消失。也因为内部沟通有问题,很多员工无法找到适...[详细]
 
 
物业客服接待业主及上门服务规范
物业管理接待业主及上门服务能够帮助物业管理企业通过提供一系列全方位、多层次、专业化的物业管理手段,提升物业服务水平,推动物业企业的发展。 物业服务人员在接待业主时,要将文明敬语和积极进取的精神结合在一起,创造一种最佳的表达效果。要做好这件事情,不是一朝一夕可以做到的,这需要不断地学习,扩展视野...[详细]
 
 
80个提升物业服务品质的小措施
物业管理企业的产品是服务,是对物的管理达到对人的服务要求。品质管理是物业管理企业中全员、全过程的体现。许多物业管理企业都成立了专门的品质管理部门,如何在物业管理企业中有效开展品质工作。笔者在这里就如何提升物业服务品质的小措施归纳如下(共计80个)。 ...[详细]
 
 
如何破解小区物管“老赖”?
 几十名保安在小区门口一字排开,另有十多名保安隔路相望。这是近日发生在昆明江东花城小区新老物业管理公司对峙的一幕。     近年来类似事件在全国多地屡有发生,老物管常因不愿撤离而频发“大招”:保安组成人墙阻挡、不履行交接手续、上门强收物业...[详细]
 
 
物业怎么管理车辆乱停乱放
对业主乱停车辆的问题进行探讨 首先,物业区域采取全封闭模式管理。机动车和非机动车及行人,采取不同的出入通道和出入方式。机动车设置车辆管理系统,(车辆管理系统,采用先进的UHF无源电子标签和阅读器,实现远距离无接触自动识别,能有效地提高车辆通行效率和安...[详细]
 
 
论物业服务收费管理办法的重要性
  作为物业公司,向居民收取物业管理费是天经地义的一件事。不过为了避免发生物业管理费的矛盾纠纷,实施物业服务收费管理办法显得尤为重要。     按照不同的物业费用细节分,物业管理公司物业管理费收入的高低直接与其收取标准及业务量大小有关。物业管理公司为业...[详细]
 
 
好物管能让房子更保值
  购买房子时,人们都会考虑楼盘的价格,以及周边的教育、公共交通、商业医疗配套是否完善。而把物业管理和房产的价值联系起来的人并不多。实际上物业管理与房子的价值是密切相关的。     记者留意到,虽然是同一地段、一路之隔、的两个楼盘,二手房...[详细]
 
 
多元化出击下的冷思考:提升客户满意度成物
网络图,侵权删     社区服务市场的巨大商机,使物业管理行业成为关注热点。当社区增值服务的概念在资本市场上被炒得火热之时,物业管理服务于不动产、为资产保值增值的本质正在被更多物管企业所重视。   &...[详细]
 
 
什么是专项维修基金?业主怎么提取使用?
  商品房收房时,购房者需支付一大笔专项维修基金,但这笔钱究竟归谁所有,如何使用却没有多少人能说得清楚。现在就来给大家介绍一下。     什么是专项维修基金?业主怎么提取使用?     什么是专项维修基金?  ...[详细]
 
 
南京物业费大调查 最贵每月每平米10元
一个月工资不超过5000元,那房子送给你住可能你也住不起!新浪乐居近期对南京楼盘物业费进行了一次大调查,结果发现南京楼盘中价格最高的物业费达10元/月/平,部分高档别墅一个月光物业费就要近万元,这让普通工薪阶层咋舌。 最贵物业费每月每平米10元,普通市民一个月工资不够付物业费 ...[详细]
 
 
物业保洁工作的几大要点,你都知道吗?
一、物业保洁工作重点 1、根据实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶,垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象,保持垃圾设施清洁、无异味;垃圾袋装化。 2、有健全的保洁制度,道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁,每天清扫2次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼...[详细]
 
 
雷暴雨天气小区抽排水及围墙隐患排除处理要
小区雷暴雨内涝抽排水应急预案 一、项目自然灾害信息收集途径 1、从电视广播、网络看到听到雷暴雨信息。 2、从当地报纸上看到雷暴雨信息。 3、由公司内部通知雷暴雨来临到来。 4、天气变化,突然间天空布满大片乌云或雷电交加。 ...[详细]
 
 
保安分队必须建立健全管理台账
台账,原指摆放在台上供人翻阅的账簿,故名台账。久而久之,这个名词就固定下来,实际上就是流水账。它包括文件、工作计划、工作汇报。 在保安服务企业中普遍存在一种现象,分公司、机关一级的台帐比较健全,在基层驻点单位,甚至大队都没有比较完善的台帐,一些分队长、大队长以工作忙、...[详细]
 
 
美利广场雷锋榜 拾金不昧高风尚
     飞鹰公司不但注重员工的专业知识培训,而且更加注重高尚思想道德的塑造。       美利广场各级领导弘扬雷锋精神、打造葛塘真善美购物新天地的思想带领下,我们的保安帮助顾客寻找走失儿童、帮助老弱病残、拾金不昧的事迹时有发生! &n...[详细]
 
 
定期员工培训
定期组织员工培训,打造一支专业安保团队...[详细]
 
 
蓝天飞鹰*慈善爱心
发展慈善事业、开展科技创新,鼓励教育学习,推动社区和谐等社会责任,组织和参与各类社会公益活动,树立公司良好形象。 积极参加各类义捐活动; 每月一次定期到养老院为老人义务理发、打扫卫生; 多次为养老院捐赠物资、少年儿童...[详细]
 
 
荣获得省优秀保安公司和优秀保安员
   关于表彰2017年度全省优秀保安服务公司和优秀保安员的决定中,我司荣获江苏省优秀保安公司和优秀保安员称号。对此,我们将再接再厉,努力再创佳绩、再立新功,为促进保安行业健康发展,建设”强富美高”新江苏作出更大贡献。...[详细]
 
 
物业服务企业讨要物业费,如何确定是否超过
主张权利,要避免超过诉讼时效。在诉讼时效届满前,通过合法的途径以书面的形式向对方进行催收,积极行使诉讼权利。或者主动收集、保存诉讼时效中断的证据材料。否则就会因超过诉讼时效而无法保障自身的合法权利。   案例 2006年10月,张某向A开发公司购买...[详细]
 
 
取消物业管理师职业资格后怎么办
国务院取消的只是物业管理师的资格许可和认定,而不是物业管理师这个职业。在政府放权的当下,行业更需要思考的是如何抓住机会、做好自律,培养能签字、能担责的职业化物业师。 相信今天一大早,物业人都被一条消息刷屏了——国务院正式取消物业管理师职业资格许可和认定。对于这一消息,物业人的态度可...[详细]
 
 
房屋存在质量问题 业主能否拒交物业费
   近年来,随着国内房地产市场的发展,物业服务行业也得到迅猛发展。人们的居住条件和生活环境在日益改善,对物业管理质量的要求也相应提高,由此带来的各类物业纠纷数量也逐年上升。     现实生活中,小区开发商与物业公司之间的关系十分密切,一般来...[详细]
 
 
《把任何东西卖给任何人》读后感
在拜读了世界汽车销售神话创造者-乔.吉拉德的《把任何东西卖给任何人》之后,并了解到乔.吉拉德如何从失败变为赢家,成为世界上最伟大的销售员,如何修正错误、反败为胜。总而言之,他的路是自己打拼出来的,是他一步一个脚印,在为了生活,为了需要,为了家庭,能成功的交易了第一辆汽车,能在美国经济萧条的时间...[详细]
 
 
物业资质取消,中小物业服务企业应该怎么办
2017年,随着《国务院关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》(国发[2017]7号)、《国务院关于取消一批行政许可事项的决定》(国发[2017]46号),以及《住房城乡建设部办公厅关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》(建办房[2017]75号)三份文件的下发,我国物业...[详细]
 
 
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